DIARIO DE APRENDIZAJE NATALIA P

 Buenas tardes: Vuelvo por aquí con otro ejercicio de la formación que estoy realizando sobre Fundamentos de Gobierno Abierto. En esta ocasión nos piden que busquemos un proyecto que necesite ser repensado.  El proyecto que yo he eligido son los cursos de formación para trabajadores ocupados que realizan las Comunidades Autonomas a través de los servicios de empleo y de forma coordinada con el Servicio Público de Empleo Estatal, aunque también se podría extrapolar a los cursos de formación que se imparten para desempleados. El SEPE tiene actualmente un proyecto en marcha para acercar los distintos trámites a los ciudadanos a través de tutoriales, creación de una nueva app, más interación con los ciudadanos... Pero los cursos de formación al ser una competencia que realizan las distintas Comunidades Autonomas se realiza sin esa interación con los ciudadanos. Los actores  implicados para este caso serían: El Ministerio de Trabajo y Economia Social como coordinador principa...

0 Es muy importante una participación real y activa de los ciudadanos en la tramitación de prestaciones y otros trámites que realice con la administración.  No podemos esperar a conocer la opinión real cuando llegan quejas o surgen problemas. Es necesaria la participación activa de los ciudadanos en la implantación de los procedimientos de tramitación. Actualmente trabajamos en una adminstración muy digitalizada y muchos procesos se realizan de forma automática sin intervención de los empleados públicos. Por ello es imprescindible conocer como perciben los ciudadanos la información que les remitimos o si reciben en servicio o prestación solicitada correctamente. Un ejemplo es el envio centralizado de resoluciones de prestaciones en las que el funcionario que ha tramitado el expediente no tiene forma material de conocer si el ciudadano ha recibido adecuadamente la información correspondiente. En la misma línea es muy necesario también que a información y criterios que se utilizan pa...

  Buenos días: Ya estoy por aquí con una nueva actividad del curso. En este caso vamos a analizar  el portal de transparencia del Ayuntamiento de Salamanca. Voy a empezar respondiendo unas preguntas: ⮚ ¿ Conocías el Portal? En mi caso no conocía el portal. ⮚ Si no lo conocías, ¿te costó encontrarlo? El acceso desde la propia web del ayuntamiento no es   muy sencillo ya que tienes que ir buscando en distintos submenús hasta poder encontrar la información. ⮚ Si lo conocías, ¿lo visitas con frecuencia? Otros portales de trasparencia si los visito con frecuencia, en este caso es la primera vez. ⮚ ¿Te parece que la información es suficiente y se entiende correctamente? Respecto a la información que aporta se limita a mostrar los indicadores de transparencia desglosando los distintos tipos, no de forma muy ordenada y no siendo por tanto muy sencillo de comprender ⮚ ¿Te parece útil? La información que aporta en mi opinión es muy útil pero poco atracti...

 Buenas tardes: Hoy os quiero eseñar una iniciativa que se realizó hace ya varios años en el ámbito de la Seguridad Social como apoyo a la necesidad de garantizar el acceso a la información publica a los ciudadanos. En este caso se trata de la Revista de la Seguridad Social, que no es más que una publicación que nació en 2004 como Revista Seguridad Social ACTIVA y que ofrece a los ciudadanos y empresas distintos recursos informativos, como guías prácticas que les sirvan de ayuda en su relación con las Seguridad Social y los trámites que pueden realizar. Pero no solo se limita a mostrar los distintos procedimientos administrativos o trámites que se pueden realizar, sino que también se hace eco de información relacionada con cambios normativos, analisis de temas de especial relevancia, novedades en la organización y algo también muy interesante y que forma parte de las acciones de fomento de la transparencia como es la publicación de numerosas estadísticas. Es una publicación realiza...

  Buenas tardes: Hace un tiempo empecé el blog como parte de varias formaciones y como algo que quería continuar, aunque por falta de tiempo no pudo ser así.  Ahora estoy de vuelta con motivo de otra formación, en este caso consiste en aprender en profundidad en que consiste el Gobierno Abierto y todo lo que implica.  Es algo que en lo que me parece interesante e importante profundizar y considero que deberiamos conocer todos los que trabajamos en las Administraciones públicas.  Un saludo